Ruilen en retourneren
Zakelijke klant
Voor zakelijke aankopen, dus aankopen gedaan door ondernemers, geldt géén herroepingsrecht of wettelijke bedenktijd. Annuleren, ruilen en retourneren kan alleen in uitzonderlijke gevallen en uitsluitend na overleg met onze klantenservice.
Particuliere klant
Ruilen
Het is niet mogelijk om artikelen te ruilen. U kunt wel een artikel retourneren en zelf het gewenste artikel opnieuw bestellen in onze webshop. De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
Retourneren
- U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
- Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
- U krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
- Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of u het wilt behouden.
- Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
- Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen via info@hetindustriehuis.com.
- Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is of een bewijs van verzending is overlegd.
Retouradres
Het Industriehuis
De Hoek 1
1601 MR Enkhuizen
Nederland
Retourformulier (modelformulier herroeping)
U kunt gebruik maken van onderstaand formulier om uw retour aan te melden:
— Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
— Besteld op / ontvangen op:
— Naam consument:
— Adres consument:
— IBAN rekeningnummer:
— Handtekening van consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
— Datum: